🧵 Cómo producimos y vendemos

✨ Bienvenido a Minimaall Petit

Nos alegra que estés aquí. En Minimaall Petit nos enorgullece ofrecerte juguetes y muebles de madera de alta calidad, diseñados para acompañar a tus niños en su crecimiento.
Queremos que tu experiencia de compra sea clara y gratificante, por eso te compartimos toda la información que necesitás sobre el proceso de compra, tiempos de producción y envío.

🧾 Antes de comprar, tené en cuenta:

🔄 Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido.
Esto significa que, al momento de tu compra, el producto aún no ha sido fabricado, y deberás esperar el plazo de producción antes de que esté listo para envío o recogida.

🛍️ Proceso de Compra

  1. Visitá nuestro sitio web: minimaallpetit.com

  2. Explorá el catálogo y elegí tu producto favorito.

  3. En cada página de producto encontrarás el tiempo estimado de producción.

  4. Completá tu compra de forma segura y recibí un correo de confirmación.

💳 Métodos de Pago

Aceptamos varias opciones para tu comodidad:

  • 💳 Tarjeta de crédito o débito (vía Tilopay)

  • 💸 Transferencia bancaria

  • 📱 Sinpe Móvil

⏳ Tiempos de Producción

  • El tiempo de producción depende del producto seleccionado.

  • Cada plazo está detallado en la página del artículo o en la sección "Tiempos de Producción" (al pie de la web).

  • El proceso inicia una vez que confirmamos tu pago.

📬 Notificación de Producto Listo

Cuando tu producto esté terminado, te notificaremos por:

  • ✉️ Correo electrónico

  • 📲 Mensaje (si corresponde)

Si seleccionaste recogida en taller, te avisaremos cuándo podés venir a retirarlo (según nuestro horario).

🚚 Envío

  • Usamos el servicio EMS Courier de Correos de Costa Rica.

  • El envío se realiza una vez que el producto está terminado, y te avisamos el mismo día que lo despachamos.

  • El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación, como se detalla en nuestra Política de Envíos.

🔁 Política de Devoluciones

Si el producto no cumple con tus expectativas:

  • Tenés hasta 30 días naturales desde la fecha de envío para solicitar un cambio.

  • Escribinos a returns@minimaallpetit.com, incluyendo:

    • Número de factura

    • Motivo de la devolución

    • (Si aplica) Número de guía del paquete devuelto

⚠️ Importante:
No realizamos devoluciones de dinero. Solo aceptamos cambios por otros productos.

⚖️ Jurisdicción y Legislación Aplicable

Cualquier conflicto relacionado con nuestras ventas se regirá por las leyes de la República de Costa Rica, y ambas partes aceptamos su jurisdicción exclusiva.

❤️ Gracias por elegirnos

Agradecemos tu confianza en Minimaall Petit.
Estamos comprometidos con ofrecerte productos únicos, seguros y hechos con amor.

¿Tenés dudas o necesitás ayuda?
📩 Escribinos a hello@minimaallpetit.com
¡Será un gusto atenderte!